ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика обработки и защиты персональных данных
Редакция от 16 октября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных акционерным обществом «ИНКОМА» (далее — «Оператор», «мы») при использовании сайта www.incoma.ru и его форм обратной связи.
Оператор: АО «ИНКОМА», ИНН 7714086623, юридический адрес: 109387, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Люблино, ул. Люблинская, д. 42, помещ. 33/11/3, электронная почта: info@incoma.ru.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами. Она распространяется на посетителей сайта, лиц, направивших обращение или заявку, а также представителей потенциальных и действующих клиентов и партнеров.
Предоставляя данные другого лица, пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой передачи. Сайт не предназначен для сбора данных несовершеннолетних без участия их законных представителей.
2. Какие данные мы обрабатываем
Состав данных зависит от способа взаимодействия с сайтом:
- обращение через форму: фамилия, имя и отчество (если указаны), номер телефона, адрес электронной почты, текст вопроса;
- заявка по решениям 1С: дополнительно наименование компании и должность;
- сведения об обращении: дата и время, страница отправки, источник перехода, UTM-метки, факт и текст предоставленного согласия;
- технические сведения: IP-адрес, данные HTTP-запроса, сведения о браузере и устройстве, необходимые для работы сайта, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
- локальные настройки: отметка о принятии уведомления об использовании cookie, сохраняемая в браузере.
Мы не намерены обрабатывать через сайт специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в свободном поле формы.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение, подготовка предложения, консультация и последующая коммуникация | Контактные данные, компания, должность, содержание и сведения об обращении | Согласие субъекта; действия по инициативе субъекта до заключения договора |
| Исполнение договора и взаимодействие с клиентами и партнерами | Контактные и профессиональные данные, деловая переписка | Заключение и исполнение договора; обязанности Оператора по закону |
| Работа сайта, информационная безопасность и защита от спама | Технические сведения, краткосрочные идентификаторы ограничения запросов | Законный интерес Оператора при соблюдении прав субъектов; требования законодательства |
| Подтверждение соблюдения требований к обработке данных и защита прав Оператора | Сведения о согласии и истории обработки обращения | Обязанности и законные интересы Оператора |
Мы не принимаем на основании полученных через публичные формы данных решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно автоматизированным способом. Отдельное согласие запрашивается там, где оно требуется законом.
4. Порядок и сроки обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через сайт первоначально записываются и хранятся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации. Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.
- данные заявок и переписки хранятся до достижения цели обращения, а затем — не более 5 лет после последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором;
- технические журналы безопасности хранятся в пределах срока, необходимого для защиты сайта, как правило, не более 1 года;
- идентификаторы ограничения частоты отправки форм удаляются по истечении 10 минут;
- отметка о принятии уведомления в браузере действует 1 год или до ее удаления пользователем.
По достижении целей, истечении сроков либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону и отсутствует иное правовое основание.
6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение и контроль доступа, применение защищенного соединения, учет действий с данными, резервное копирование, антивирусную защиту, оценку угроз, обучение работников и контроль подрядчиков.
При выявлении неправомерной обработки или инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, минимизации последствий, восстановлению данных и уведомлению уполномоченного органа и субъектов в случаях и сроки, установленные законом.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- требовать прекращения обработки, если это допускается законодательством;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку при наличии иного основания, предусмотренного законом.
8. Обращения к Оператору
Запрос или отзыв согласия можно направить:
- по электронной почте: info@incoma.ru;
- почтовым отправлением по юридическому адресу: 109387, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Люблино, ул. Люблинская, д. 42, помещ. 33/11/3, АО «ИНКОМА».
Укажите ФИО, контакт для ответа, описание требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором. Запрос должен быть подписан заявителем или его представителем; у представителя должны быть подтверждены полномочия. Мы ответим в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Для защиты данных можем запросить дополнительное подтверждение личности.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция всегда размещается по адресу www.incoma.ru/privacy-policy и действует с даты публикации. Существенные изменения могут дополнительно сопровождаться уведомлением на сайте.
По вопросам применения Политики обращайтесь по адресу info@incoma.ru или по телефону +7 495 921-12-80.